7 questions qu'un conducteur se pose avant son premier covoit'

C’est votre premier covoit’ ? On a regroupé les 7 questions qui reviennent le plus souvent côté conducteurs avec leurs réponses.

Citygo, c’est du covoiturage du quotidien. Vous partagez simplement un trajet que vous aviez déjà prévu de faire : ce n’est donc pas une course “à la demande” comme un taxi ou un VTC.

Vous utilisez votre propre voiture, il n’y a pas de véhicule type ou de voiture de luxe obligatoire comme pour un taxi/VTC. Et comme on est dans l’esprit du covoiturage, vous pouvez tout à fait proposer à vos passagers de monter à l’avant ou vous même être accompagné d’un proche pendant le trajet.

Avant d’accepter un trajet, vous pouvez consulter :

• les notes ⭐
• les avis écrits ✍️
• le profil du conducteur

Et si vous avez un doute ou une question, vous pouvez échanger avec votre passager directement via le chat avant le départ, ou par téléphone environ 20 minutes avant le trajet.

Les passagers ont le choix entre deux modes de paiement : en liquide ou par carte.

• Si le trajet est payé en cash, le conducteur avance les frais du trajet et le passager règle directement à la fin du covoit’.
• Si le trajet est payé par carte, la commission Citygo est automatiquement prélevée sur le montant total du trajet.

Les gains du conducteur sont ensuite versés dans son porte-monnaie Citygo. Il est ensuite possible de transférer cet argent vers son compte bancaire directement depuis l’application. En général, le virement arrive en moyenne sous 3 jours ouvrés.

Vous faites comme vous voulez. Certains adorent papoter, d’autres préfèrent écouter de la musique ou un peu de calme. Les deux fonctionnent.

La seule règle, c’est de rester poli et respectueux. Le reste se cale naturellement avec le passager.

Pour recevoir des demandes, il suffit simplement de proposer un trajet que vous aviez déjà prévu de faire pour vous-même.

Une fois le trajet publié, l’application vous propose des passagers intéressés par votre covoit’. Vous êtes libre de choisir le passager que vous souhaitez accepter.

Une fois votre validation effectuée, le passager doit également confirmer le trajet de son côté. Dès que les deux validations sont faites, le covoit’ est confirmé ✅

Oui. Lorsque vous effectuez un covoiturage sur Citygo, vous êtes couvert par votre assurance automobile habituelle, à condition que votre contrat soit en cours de validité.

Ce n’est pas Citygo qui assure le véhicule ou le conducteur. C’est bien votre assurance auto qui s’applique pendant le trajet, comme lorsque vous transportez des amis ou des membres de votre famille.

Vous pouvez échanger directement avec votre covoitureur via le chat avant le départ, ou l’appeler environ 20 minutes avant le trajet.

On vous conseille d’ailleurs de le faire systématiquement : cela permet souvent d’éviter les annulations ou les incompréhensions de dernière minute.