En covoiturage, les mesures de sécurité mises en place sont essentielles pour garantir votre protection et profiter de trajets 100% sereins.
Chez Citygo, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience du covoit’ fiable et en toute confiance.
Parce qu’on sait que la sécurité peut être un frein au covoiturage, voici comment nous assurons la vôtre !
Si c’est le cas, pas de panique ! Vous utilisez certainement une carte prépayée.
Ce type de carte vous débite même quand un trajet est annulé. Nous n’y sommes pour rien, ce sont les cartes prépayées qui fonctionnent malheureusement ainsi…
Fort heureusement, ce montant ne sera jamais débité de votre compte bancaire car l’opération va disparaitre de vos relevés bancaires sous quelques jours.
Si vous avez oublié un objet qui vous appartenait dans le véhicule du conducteur, contactez-nous le plus rapidement possible grâce au formulaire ci-dessous pour que nous puissions vous aider à le récupérer.
Si vous rencontrez un problème pendant un trajet réalisé en tant que passager sur Citygo, retournez sur la page récapitulative de ce trajet et cliquez sur “signaler un problème”.
Notre équipe vous recontactera très rapidement.
