Sur notre application de covoiturage urbain, de nombreuses fonctionnalités permettent de garantir des covoit’ en toute sérénité. Nous comptons également sur notre communauté de covoitureurs particuliers pour faire de Citygo une plateforme de covoiturage sûre. En laissant des notes et des avis, chaque passager et conducteur contribue à faire grandir une communauté de confiance.
Si c’est le cas, pas de panique ! Vous utilisez certainement une carte prépayée.
Ce type de carte vous débite même quand un trajet est annulé. Nous n’y sommes pour rien, ce sont les cartes prépayées qui fonctionnent malheureusement ainsi…
Fort heureusement, ce montant ne sera jamais débité de votre compte bancaire car l’opération va disparaitre de vos relevés bancaires sous quelques jours.
Si vous avez oublié un objet qui vous appartenait dans le véhicule du conducteur, contactez-nous le plus rapidement possible grâce au formulaire ci-dessous pour que nous puissions vous aider à le récupérer.
Si vous rencontrez un problème pendant un trajet réalisé en tant que passager sur Citygo, retournez sur la page récapitulative de ce trajet et cliquez sur “signaler un problème”.
Notre équipe vous recontactera très rapidement.
