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du trajet

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Rejoignez la communauté Citygo !

Des conducteurs solidaires et engagés dans le covoit’ pour vous aider à vous déplacer facilement en ville et en périphérie

Un paiement en cash ou en carte bancaire pour un trajet sur mesure

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Des trajets Women Only pour vous déplacer juste entre femmes

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Une recherche immédiate ou planifiée pour un maximum de flexibilité

Le meilleur rapport confort/prix pour les trajets urbains courte distance : partagez seulement les frais du covoitureur selon un barème kilométrique fixé par l’Etat.

Votre sécurité est notre priorité

En covoiturage, les mesures de sécurité mises en place sont essentielles pour garantir votre protection et profiter de trajets 100% sereins.

 

Chez Citygo, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience du covoit’ fiable et en toute confiance.

 

Parce qu’on sait que la sécurité peut être un frein au covoiturage, voici comment nous assurons la vôtre !

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Des profils utilisateurs vérifiés et notés pour en savoir plus sur leurs covoiturages effectués.
Un service client disponible et à votre écoute, voyagez l'esprit tranquille 7j/7. Élue "Meilleure relation client en ligne" au trophée Qualiweb 2023.
Des numéros confidentiels ! Nous masquons les numéros de téléphone des passagers et conducteurs lors des appels passés depuis l’application.
Une politique stricte de suspension des profils pour veiller à maintenir un environnement sûr et respectueux.

Devenez passager Citygo en 3 clics

Sécurité, convivialité et simplicité : toute notre équipe travaillent pour vous faire vivre la meilleure expérience de covoiturage.

Créer votre profil passager

Lors de votre inscription sur Citygo, choisissez le mode passager. Veillez à bien renseigner les informations exactes pour que les conducteurs vous retrouvent facilement lors de vos covoiturages. Même en étant inscrit en tant que passager, vous pouvez ensuite passer en profil conducteur.

Demander un trajet

Renseignez votre adresse de départ et d’arrivée. Choisissez de partir maintenant ou planifiez un trajet en précisant le nombre de passagers (1 à 4 maximum : le montant de la participation restera inchangé).
Lorsque vous faites une demande de trajet, vous pouvez régler votre participation en carte bancaire ou en liquide en prévoyant bien l’appoint.
Votre demande de trajet sera ensuite envoyée aux conducteurs adéquates et vous recevrez une proposition si cela correspond également à leur trajet.

Pas de covoiturage disponible

Citygo est une plateforme de mise en relation entre conducteur et passager souhaitant faire du covoiturage. Si vous ne trouvez pas de conducteur, il est possible qu’aucun n’aille dans votre direction pour le moment.
Chaque mois, plus de 3 000 nouveaux conducteurs viennent s’ajouter aux 220 000 conducteurs actuels. N’hésitez pas à renouveler régulièrement votre demande de trajet, nous allons trouver une solution pour vous !

Toutes les routes mènent à notre FAQ

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Comment sont calculés les prix ?

Le prix d’un trajet sur Citygo est simple et transparent : il se base sur la distance du trajet et comprend deux éléments :

  • Les frais kilométriques : calculés selon le barème fiscal du ministère des Transports, ces frais correspondent à la somme perçue par le conducteur pour partager sa route.
  • Les frais de service : ils font vivre Citygo et nous permettent, entre autre, de vous accompagner au quotidien, en garantissant une assistance 24h/24 et 7j/7.

Bon à savoir : le prix d’un covoit’ reste le même, que le passager soit seul ou accompagné. Cependant, lorsque le barème fiscal le permet, chaque utilisateur peut ajuster légèrement le montant lors de la validation du covoit’.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Lorsqu’un passager réserve un trajet sur Citygo, il peut choisir entre deux options de paiement :

  • En espèces : le montant est remis directement au conducteur au début du trajet.
  • Par carte bancaire : le montant est automatiquement crédité dans le porte-monnaie Citygo du conducteur sous 48h.

Citygo utilise la solution certifiée Stripe, fiable et sécurisée, pour les paiements effectués directement via l’application.

Bon à savoir : le moyen de paiement sélectionné par le passager est visible sur sa demande envoyée aux conducteurs, pour une communication claire et transparente.

Signaler un problème

Si vous rencontrez un problème pendant un trajet réalisé en tant que passager sur Citygo, retournez sur la page récapitulative de ce trajet et cliquez sur “signaler un problème”. 

Notre équipe vous recontactera très rapidement.

Vous êtes plutôt conducteur ? Découvrez comment covoiturer en tant que conducteur

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