Les clés du covoit'
7 questions qu'un conducteur se pose avant son premier covoit'
C'est votre premier covoit' ? On a regroupé les 8 questions qui reviennent le plus souvent côté conducteurs avec leurs réponses.
Les clés du covoit'
6 éléments d’un profil conducteur qui inspirent confiance aux passagers
Lorsque l’on cherche un covoiturage, le prix et l’horaire sont évidemment importants. Mais avant de choisir un covoit’, la plupart des passagers prennent aussi quelques instants pour consulter votre profil.
Et bien souvent, ce sont les détails du profil qui font pencher la balance. Découvrez les 7 éléments d’un profil conducteur qui inspirent confiance.
Des informations bien renseignées
Indiquer son véhicule est un petit détail qui a un grand impact.
La marque, le modèle et la couleur permettent aux passagers de vous retrouver facilement le jour du trajet. C’est également un signe de transparence qui montre que votre profil est complet et à jour.
Une photo de profil claire et récente
La photo de profil est généralement la première chose que les passagers remarquent.
Une photo nette, récente et où l’on vous reconnaît facilement est toujours plus rassurante qu’une image floue, un paysage ou une photo de groupe. C’est aussi un moyen simple d’aider les passagers à vous identifier rapidement au point de rendez-vous.
Si vous ne l’avez pas encore fait, ajouter une photo est probablement l’une des améliorations les plus simples et les plus efficaces pour renforcer la confiance sur votre profil.
La note moyenne
La note moyenne est aussi l’un des premiers indicateurs consultés par les passagers car elle leur donne une idée de l’expérience vécue par les voyageurs précédents. C’est un repère précieux pour les passagers qui réservent un trajet avec une personne qu’ils ne connaissent pas encore.
Pour conserver une bonne note, pas de secret : être à l’heure, communiquer clairement et adopter une conduite sereine restent les meilleurs réflexes.
Le taux d’annulation
Un faible taux d’annulation montre que vous respectez vos engagements et que vous publiez des trajets que vous êtes en mesure d’effectuer.
Pour aller plus loin, retrouvez également notre article dédié aux réflexes à adopter pour réduire son taux d’annulation.
Des avis qui parlent de vous
Les commentaires apportent une dimension plus personnelle que la simple note.
Ils permettent aux passagers de découvrir ce que les autres passagers ont apprécié : une bonne communication, une conduite agréable, une ambiance conviviale ou encore le respect des horaires.
Des informations vérifiées
Les profils dont les informations sont vérifiées inspirent naturellement davantage confiance.
La vérification de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone permet de confirmer que votre compte est bien associé à une personne joignable et identifiable.
Ces démarches sont rapides à effectuer depuis l’application et constituent un véritable gage de sérieux pour les passagers.
La confiance commence par un profil complet
Sur Citygo, la confiance se construit avant même le départ. Une photo de profil, de bonnes évaluations, des avis positifs, des informations vérifiées ou encore un faible taux d’annulation sont autant de signaux qui rassurent les passagers au moment de réserver.
Prendre quelques minutes pour compléter son profil, c’est mettre toutes les chances de son côté pour inspirer confiance, faciliter les réservations et profiter d’une expérience de covoiturage encore plus agréable.
Les clés du covoit'
8 questions qu'un passager se pose avant son premier covoit'
C'est votre premier covoit' ? On a regroupé les 8 questions qui reviennent le plus souvent côté passagers avec leurs réponses.
Les clés du covoit'
5 créneaux où votre voiture se remplit (presque) à coup sûr
Proposer un trajet, c'est bien. Le proposer au bon moment, c'est mieux. On a regardé les données de demande passagers sur Citygo. Résultat : certains créneaux matchent beaucoup plus que d'autres.