Comportements répréhensibles

Certains comportements n’ont pas leur place chez nous ! Voici une liste (non exhaustive) de comportements qui peuvent entrainer la suspension définitive d’un compte.

• Non respect du code de la route
• Insultes à caractère raciste, religieux, etc
• Menaces ou messages virulents
• Harcèlement
• Consommation d’alcool ou stupéfiants

Si vous faites face à ce genre de comportement avec votre conducteur.rice, nous en sommes navrés et notre équipe est là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches.

Nous vous conseillons de ne pas réagir afin de ne pas envenimer la situation. Si les conditions vous le permettent, demandez à votre conducteur d’arrêter la voiture afin d’en descendre. Le signalement confidentiel de votre conducteur.rice depuis notre plateforme est le meilleur moyen pour nous informer de la situation et d’y mettre fin. Notre équipe prendra toutes les mesures nécessaires à la hauteur de celle-ci.

Bon à savoir : certains sujets fâchent ! Pour que votre covoiturage se déroule dans les meilleures conditions, il peut être parfois préférable d’éviter certains sujets de discussion comme par exemple : la politique, l’éducation, l’argent, la religion. Privilégiez plutôt des discussions sur le foot, la musique …