Le blog de Citygo sur le covoiturage urbain

Première étape du covoit’ validée : vous avez trouvé un conducteur. Bien joué ! Mais attention, ce n’est pas encore le moment de poser votre téléphone et de passer en mode automatique. Avant de vous imaginer déjà installé sur le siège passager à l’avant de la voiture, prêt à vous enjailler sur la playlist en cours, il y a encore quelques étapes simples mais importantes à suivre. Objectif : éviter les couacs de dernière minute, bien caler les détails, et transformer cette mise en relation en un vrai bon plan de mobilité partagée. Parce qu’un bon covoiturage, ça commence par une bonne organisation.

Prendre un covoiturage, c’est souvent simple : un conducteur, un passager, un trajet partagé. Mais que se passe-t-il lorsque le passager (et parfois même le conducteur !) n’est pas seul ? Trop souvent, ceux qui réservent un trajet oublient de préciser qu’ils voyagent à deux, voire plus. Or, un conducteur qui s’attend à voir une seule personne débarquer risque de se retrouver avec une place insuffisante dans la voiture et ces incompréhensions peuvent mener à une annulation de dernière minute. Pour éviter ça, on vous dit tout sur la marche à suivre !

Chez Citygo, comme pour tous les services de covoiturage, annuler un trajet est une source de frustration pour les covoitureurs. Il s'agit d'un événement déterminant pour la satisfaction client, faisant ainsi de sa gestion une priorité pour l’ensemble de nos équipes. Alors, pourquoi ces annulations se produisent-elles ? Quels impacts ont-elles sur les utilisateurs ? Quels sont les motifs acceptables et ceux à éviter ? Voici un tour d’horizon pour mieux comprendre et anticiper ces situations.

On sait que trouver un covoit' peut être un vrai casse tête. Entre les demandes qui restent sans réponse et les disponibilités limitées, il n'est pas toujours évident de monter à bord du premier coup. Pourtant avec quelques bonnes pratiques, il est possible d'optimiser ses chances et de rendre l'expérience plus fluide. Pour vous aider à optimiser vos recherches, voici une liste de conseils et d'astuces à mettre en place afin de trouver plus facilement un covoiturage sur Citygo.

En mai, deux nouveautés font leur apparition : les demandes expirées pour les conducteurs, ainsi que la possibilité de faire un trajet retour pour les passagers.

Vous venez de proposer un trajet et accepté une demande de covoiturage ? Voici quelques étapes simples pour optimiser vos chances de trouver un passager. Soyez réactif, flexible et suivez nos conseils pour une expérience réussie !

Parmi les nouveautés du mois de février, découvrez deux améliorations : les adresses favorites s'enrichissent et la mise à jour de vos paiements.

Ce mois-ci on vous présente nos deux nouveautés : le relooking de la page d'accueil conducteur, ainsi qu'une offre d'assurance auto avec Flitter !

Découvrez la toute nouvelle page d'accueil de notre app ! Proposez ou trouvez un trajet en un clin d'œil, explorez des suggestions vers des lieux et événements à proximité, suivez vos actions en attente et visualisez rapidement votre prochain covoiturage.