Le blog de Citygo sur le covoiturage urbain

Chez Citygo, comme pour tous les services de covoiturage, annuler un trajet est une source de frustration pour les covoitureurs. Il s'agit d'un événement déterminant pour la satisfaction client, faisant ainsi de sa gestion une priorité pour l’ensemble de nos équipes. Alors, pourquoi ces annulations se produisent-elles ? Quels impacts ont-elles sur les utilisateurs ? Quels sont les motifs acceptables et ceux à éviter ? Voici un tour d’horizon pour mieux comprendre et anticiper ces situations.

On sait que trouver un covoit' peut être un vrai casse tête. Entre les demandes qui restent sans réponse et les disponibilités limitées, il n'est pas toujours évident de monter à bord du premier coup. Pourtant avec quelques bonnes pratiques, il est possible d'optimiser ses chances et de rendre l'expérience plus fluide. Pour vous aider à optimiser vos recherches, voici une liste de conseils et d'astuces à mettre en place afin de trouver plus facilement un covoiturage sur Citygo.

En mai, deux nouveautés font leur apparition : les demandes expirées pour les conducteurs, ainsi que la possibilité de faire un trajet retour pour les passagers.

Vous venez de proposer un trajet et accepté une demande de covoiturage ? Voici quelques étapes simples pour optimiser vos chances de trouver un passager. Soyez réactif, flexible et suivez nos conseils pour une expérience réussie !

Parmi les nouveautés du mois de février, découvrez deux améliorations : les adresses favorites s'enrichissent et la mise à jour de vos paiements.

Ce mois-ci on vous présente nos deux nouveautés : le relooking de la page d'accueil conducteur, ainsi qu'une offre d'assurance auto avec Flitter !

Découvrez la toute nouvelle page d'accueil de notre app ! Proposez ou trouvez un trajet en un clin d'œil, explorez des suggestions vers des lieux et événements à proximité, suivez vos actions en attente et visualisez rapidement votre prochain covoiturage.

Découvrez notre pépite du mois : les 'Suggestions de trajets' dans notre app ! Explorez de nouveaux horizons et laissez-vous surprendre par des destinations inédites. Prêt à partir à l'aventure ?

Vous êtes prêt à faire du covoiturage, mais vous devez transporter une grosse valise, une poussette ou tout autre objet ? Ne vous inquiétez pas, nous avons rassemblé les meilleures astuces qui vous permettront de vivre une expérience de covoiturage confortable, même avec des objets volumineux.