Le blog de Citygo sur le covoiturage urbain

Vous en avez entendu parler par un pote, sur Insta ou dans un moment de galère sans transports : Citygo, c’est l’appli de covoiturage urbain pensée pour vos trajets du quotidien. Des trajets de moins de 80 km, une plus grande flexibilité dans votre mobilité, une ambiance détendue. Vous hésitez encore à franchir le pas ? Rassurez-vous, s’inscrire sur Citygo, c’est rapide, simple, et en bonus, ça peut changer votre routine (et faire du bien à votre budget). On vous explique tout, étape par étape.

Chez Citygo, nous savons que la fiabilité fait toute la différence. Un conducteur sur lequel les passagers peuvent compter, c’est un conducteur qui inspire confiance… et qui reçoit plus de demandes. C’est aussi ce qui vous rapproche du badge de Fiabilité Conducteur, une reconnaissance accordée aux membres les plus réguliers de notre communauté.

En ce mois d'août, nous sommes ravis de vous présenter les dernières nouveautés de l’application Citygo, spécialement conçues pour améliorer votre expérience de covoiturage !

En ce mois de juillet, nous sommes ravis de vous présenter les dernières nouveautés de l’application Citygo, spécialement conçues pour améliorer votre expérience de covoiturage !

En ce mois de juin, nous sommes ravis de vous présenter les dernières nouveautés de l’application Citygo, spécialement conçues pour améliorer votre expérience de covoiturage !

Chez Citygo, on partage plus qu’un simple trajet. On partage la route, la confiance, et une certaine idée du covoiturage urbain : simple, pratique et surtout sécurisé. Pour que tout roule pour tout le monde, il arrive que certains comptes soient suspendus. Mais ce n’est jamais une décision prise à la légère ! On vous explique pourquoi cela peut arriver… et surtout, comment reprendre la route !

Première étape du covoit’ validée : vous avez trouvé un conducteur. Bien joué ! Mais attention, ce n’est pas encore le moment de poser votre téléphone et de passer en mode automatique. Avant de vous imaginer déjà installé sur le siège passager à l’avant de la voiture, prêt à vous enjailler sur la playlist en cours, il y a encore quelques étapes simples mais importantes à suivre. Objectif : éviter les couacs de dernière minute, bien caler les détails, et transformer cette mise en relation en un vrai bon plan de mobilité partagée. Parce qu’un bon covoiturage, ça commence par une bonne organisation.

Prendre un covoiturage, c’est souvent simple : un conducteur, un passager, un trajet partagé. Mais que se passe-t-il lorsque le passager (et parfois même le conducteur !) n’est pas seul ? Trop souvent, ceux qui réservent un trajet oublient de préciser qu’ils voyagent à deux, voire plus. Or, un conducteur qui s’attend à voir une seule personne débarquer risque de se retrouver avec une place insuffisante dans la voiture et ces incompréhensions peuvent mener à une annulation de dernière minute. Pour éviter ça, on vous dit tout sur la marche à suivre !

Chez Citygo, comme pour tous les services de covoiturage, annuler un trajet est une source de frustration pour les covoitureurs. Il s'agit d'un événement déterminant pour la satisfaction client, faisant ainsi de sa gestion une priorité pour l’ensemble de nos équipes. Alors, pourquoi ces annulations se produisent-elles ? Quels impacts ont-elles sur les utilisateurs ? Quels sont les motifs acceptables et ceux à éviter ? Voici un tour d’horizon pour mieux comprendre et anticiper ces situations.