FAQ
Communauté

Les feux verts du covoit’ : bonnes pratiques pour un covoiturage réussi sur Citygo

27 février 2025
Par Clémence
Frame 1 (4)

Citygo, c’est certes une plateforme de covoiturage, mais c’est avant tout une communauté. En ce sens, faire bon usage de l’appli, c’est garantir une meilleure expérience pour tout le monde. Et parce que bien utiliser Citygo, forcément, ça change tout, on vous partage dans cet article les bons réflexes à adopter pour maximiser vos chances de trouver des trajets facilement et en toute confiance. Et le mieux dans tout ça ? C’est que si tout le monde s’y prend bien, vous aurez envie de recommencer.

Frame 1

Un profil qui inspire confiance

Soyons honnêtes : accepter une demande d’un « Bibi92 » sans photo de profil, ça revient un peu à swiper à droite sur une photo floue et prise de loin sur une appli de rencontre. Pas hyper rassurant.

 

Si vous cherchez à trouver rapidement des covoitureurs ou un trajet, le mieux est de prendre le temps de remplir votre profil.

Pas besoin de sortir tout l’attirail séduction (celui qu’il vaut mieux réserver à l’appli de rencontre, justement), mais une photo où on vous voit clairement, votre prénom et quelques infos suffiront à faire de vous un covoitureur “all-star”.

Eh oui, 64 % des conducteurs acceptés ont une photo de profil ! Coïncidence ? On ne pense pas.

La géoloc un vrai +

Activer la géolocalisation, c’est comme allumer ses phares la nuit : ça aide tout le monde à y voir plus clair ! Avec la géoloc’ activée, vous trouverez plus facilement des conducteurs ou des passagers à proximité.

Un conducteur sur trois n’activent pas encore cette option… et passent à côté de trajets potentiels.

Autant éviter d’être dans le lot, non ?

Frame 1

Noter son covoitureur

Mettre une note à son covoitureur, c’est pas seulement un petit geste sympa après un covoit’ qui s’est bien passé, c’est aussi ce qui permet à Citygo de rester une appli fiable et bienveillante.

 

Une fois votre trajet terminé, prenez cinq minutes pour notez votre covoitureur.

 

Notre petite fierté ? Sur Citygo, la note moyenne de nos covoitureurs est de 4,7. De quoi vous assurer des trajets conviviaux et sans embrouilles (et ça, ça nous tient à cœur).

Notifs activées = zéro opportunité ratée

Les bons plans, ça se joue souvent à quelques secondes près. Activer ses notifications, c’est éviter d’arriver trois heures après la bataille et de voir son trajet validé par quelqu’un d’autre. Un message non lu, une demande ignorée = un covoiturage raté. Dommage, non ?

Frame 1

Un échange précis et clair

Imaginez : vous attendez un passager qui vous a dit « Je suis au métro. » Problème : il y a quatre sorties, il pleut, et votre patience atteint le niveau de votre réservoir d’essence en fin de mois : vide.

 

Pour éviter à ceux qui vont partager votre trajet de faire trois tours de périph’ avant de vous retrouver, ou à votre passager d’attendre du mauvais côté du boulevard et de prendre la pluie plus longtemps que nécessaire, optez pour des infos clairement énoncées pour une communication la plus claire possible.

 

Pour ce faire, rendez-vous sur le chat de l’appli avant le covoit’. Et si les textos, c’est pas votre truc, vous pouvez aussi appeler vos covoitureurs depuis l’appli’ pour une communication toujours plus fluide.

Les bons réflexes

✔️ Au moment de créer votre demande de trajet, indiquez le nombre de bagages que vous avez à votre conducteur (si vous voyagez avec une valise XXL ou une guitare, mieux vaut le dire à l’avance pour être certains qu’il y a assez de place dans la voiture). Si vous avez oublié : envoyez-lui un petit message pour le prévenir.

 

✔️ Précisez où vous êtes (« Sortie 3, en face du kiosque »).



✔️ Utilisez la messagerie intégrée pour éviter les malentendus.

Article rédigé par Clémence